Spôsob použitia

  • 4× stlač pumpičku (cca 7 ml) a nalej tam, kam bežne dávaš aviváž. NIE do bubna. NIE k oblečeniu. NIE do sušičky. A to je všetko.

  • Nie, neboj, tvoja práčka to zvládne. Naše oleje sú navrhnuté tak, aby robili prádlo voňavé, nie práčku nešťastnú.

  • Chceme, aby tvoje produkty voňali a fungovali perfektne čo najdlhšie. Tu je pár tipov:

    • Schovaj ich pred slnkom. Priame slnečné svetlo môže trošku pokaziť ich vibe.
    • Teplota: Ideál je medzi 17 °C a 24 °C.

  • Neboj, nie je to žiadna katastrofa, len pumpička občas hrá divadielko 🙄

    1. Pumpička sa nedá odblokovať po našróbovaní

    Občas sa stane, že po našróbovaní na fľašku nejde „odblokovať“.

    Riešenie:

    • Vytiahni pumpičku z fľaše,
    • Odblokuj ju mimo fľaše (na 99 % prestane trucovať),
    • Potom ju len našróbuj späť.

    A už ju nezatváraj, niekedy sa zablokuje až príliš pevne.

    2. Pumpička je príliš dlhá a nejde úplne našróbovať

    Áno, občas sa rozhodne, že bude ambicióznejšia, než je treba.

    Riešenie:

    • Jednoducho ju nožnicami skráť o kúsok.

    Hotovo. Žiadna veda, žiadna dráma.

    3. Stále nič?

    Ak sa pumpička rozhodne sabotovať všetko čo skúsiš, použi uzáver, funguje skvele a presne dávkuje.

Doručenie zásielky

  • Zvyčajne do 24 hodín.

  • Na výdajné miesto: od 2,80€
    Na adresu: od 4,40€

  • Stačí:

    1. Skopírovať trasovacie číslo zásielky.
    2. Vložiť ho do políčka „Zadajte trasovacie číslo zásielky“.
    3. Kliknúť na „Hľadať“ a pozerať, ako sa tvoje prádlo blíži k tebe – step by step, až kým nebudeš voňať.

  • Ak tvoja zásielka dorazila cez Packetu a vyzerá, že prežila menšiu apokalypsu, postupuj takto:

    1. Pred prevzatím: Skontroluj obal. Ak je viditeľne poškodený, môžeš balík odmietnuť - tvoja zásielka si zaslúži lepší príchod.
    2. Po prevzatí: Zistila si poškodenie až teraz? Kontaktuj Packeta zákaznícky servis cez ich reklamačný formulár alebo na +421 221 201 135.

  • Aj LUVISH má svoje dni...

    Takto to vybavíš:

    1. Vyplň náš reklamačný formulár.
    2. Pošli fotku balíka aj jeho obsahu - nech vidíme, o čo ide.
    3. Tovar, ktorý chceš reklamovať, zabaľ a odošli podľa pokynov.

Vrátenie tovaru

  • Ups… mrzí nás, že sa stala chyba

    Ale žiadny stres - tovar môžeš vrátiť na adresu Hodžova 20, 921 01 Piešťany a my sa postaráme, aby bolo všetko tip-top.

    Podrobný postup nájdeš tu.

    A to je všetko! Balík je na ceste k nám a my sa postaráme, aby sa všetko vybavilo hladko.

  • Neboj, tvoje peniaze sa k tebe vrátia - zvyčajne do 5-10 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru. Tak sa zatiaľ môžeš tešiť na ďalší fresh nákup.

  • Výmena je možná - stačí vrátiť pôvodný tovar podľa pokynov a objednať si nový kúsok.

    1. Na portáli returns.packeta.com zadáš číslo svojej pôvodnej zásielky.
    2. Skontroluješ údaje - že vraciaš správne veci správnemu e‑shopu.
    3. Jedným klikom potvrdíš vrátenie a na e‑mail ti príde podací kód + vratkový štítok.

    Zásielku odnesieš na kamenné podacie miesto Packety a jej cestu môžeš sledovať rovnako ako bežnú zásielku.

    Viac informácií najdeš tu 🩷

Iné

  • Ak máš chuť spolupracovať, pošli nám viac informácií o tom, čo máš na mysli - projekty, nápady, kampane, alebo čokoľvek, čo môže našim vôňam pridať štýl a drzosť.